Módulos: Service Cloud, Loyalty Management, Marketing y Data 360.
El objetivo es que realice tareas de:
Auditor interno y control de calidad durante la construcción.
Puente técnico y gestor de accesos durante las pruebas y despliegue.
Redactar un Manual de Operaciones específico para el ecosistema Salesforce de RIU.
Plazo de incorporación:
Lo antes posible. Necesitamos que esta persona se incorpore de inmediato para participar en los workshops y hacer seguimiento al equipo integrador desde el minuto cero.
Requisitos
Seniority: Mínimo de 5 años de experiencia demostrable trabajando directamente en la administración y gestión del ecosistema Salesforce. Es imprescindible que tenga experiencia en los módulos de Service Cloud, Loyalty, Marketing y Data 360 (Data Cloud) y tenga experiencia previa en el sector hospitality para que entienda nuestra casuística de negocio (check in, fidelización, atención al huésped).
Como mínimo debe contar con la certificación de Administrador de Salesforce (ADM 201) y plus las certificaciones específicas de Service Cloud Consultant o Data Cloud Consultant.
Alcance de la formación: módulos o nubes de Salesforce implicados, perfil de los usuarios a formar y volumen aproximado.
